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福建进一步规范旅游市场秩序

2018年第一季度,福建省各级旅游质监机构组织开展了为期一个半月的旅游市场秩序综合整治“利剑行动”,共开展执法检查457次,出动检查人员2026人次,抽查涉旅企业326家,实施旅游行政处罚32起,共处罚旅行社14家,进一步规范了旅游市场秩序,全力维护游客合法权益。

第一季度,福建省各级旅游质监机构主要围绕旅游市场秩序整治、诚信经营两个重点,分成“突击检查、集中整治、强化提升”三个阶段,重点开展查处导游规范执业、涉及违法案件旅行社、不合理低价游违法行为、“一日游”散客招徕点监管等四方面工作。其中,针对旅行社是否存在“不合理低价游”等违法违规经营行为等情况进行了督查。从检查情况看,个别旅行社存在营业执照及经营许可证悬挂不符合规定、未及时办理经营场所变更手续、广告宣传上存在“第一”等绝对性文字、团队档案资料有缺陷等问题。针对以上问题,执法人员进行了现场指导,督促相关旅行社在规定时间内及时整改到位。

在严惩违法违规行为的同时,福建省各级旅游质监机构不断健全完善工作机制,采取约谈指导、走访调研的方式加强企业教育引导,促进旅行社加强自律管理,做到守法经营、诚信经营、规范经营,自觉抵制不合理低价游产品,在购物项目的行程安排上务必征得游客书面同意,并认真做好行前告知义务。