当前,5G、大数据、人工智能等新兴信息技术已经成为传统零售企业的重要工具,从网络营销到直播带货,从移动支付到物流服务,持续赋能我国零售业态创新。其中,即时零售作为新型零售业态之一,主要满足消费者的即时性需求。2023年初,中央一号文件首次明确提出“大力发展共同配送、即时零售等新模式”。在政策、需求与供给多方助力下,即时零售新业态进入快速发展期,行业规模不断扩大。
即时零售可以分为2个核心环节,即交易平台与即时配送,分别对应不同的参与方与竞争格局。交易平台是链接C端消费者与B端商家的平台,可以分为开放平台模式与自营模式两种。从销售额规模来看,即时零售主要以平台型公司为主,平台型即时零售业态规模领先,其盈利能力更强。即时配送是链接平台与消费者的服务商,是即时零售的重要组成部分,为其提供运力支持,其业务模式分为第三方即时配送和平台衍生即时配送服务。据公司披露及行业数据估算,2022年,头部两大即时零售平台美团、饿了么合计配送单量占比超70%,其余即时配送平台分布分散。
即时零售作为一种具有很高发展潜力的购物方式,充分发挥了技术在零售业中的优势,重塑更为便捷和高效的购物体验。随着技术的不断升级和完善,即时零售将向全天候、全品类、全客群、全地域、全场景方向发展,将会越来越成熟和普及,成为零售业发展的一大趋势方向。同时,为适应不断增长的消费需求,未来即时零售平台将进一步加大技术研发及基础设施建设投入力度,拓展服务深度、优化消费者体验,提升服务品质。