免税业，作为旅游服务行业的一个子行业，是指各个国家和地区按照相关法律和规定，向国际旅客或特定旅客销售免税商品的旅游零售服务业务。中国政府一直致力于推动免税业的发展。《“十四五”旅游业发展规划》中提到提升购物离境退税服务水平，扩大购物离境退税政策覆盖面，鼓励更多商户自愿成为退税商店，丰富商品种类。近年来，免税相关企业注册量呈持续增长态势，国内现存免税相关企业达2.89万家。

2021年中国免税品销售额达到481亿元，占全球份额增长至28.8%。有利的产业政策将继续推动中国免税品市场增长，弗若斯特沙利文预测中国免税市场销售规模于2026年将达到3,329亿元，占全球比重也将进一步增加至44.8%，成为全球旅游零售市场继续增长不可或缺的动力。

2024年8月，财政部等五部门联合发布《关于完善市内免税店政策的通知》，这一政策将为免税行业带来新机遇，同时也将激发国内消费市场的新活力。根据最新政策，中国市内免税店数量将从现有的6家增至27家，这无疑是对免税行业的一次洗牌。作为行业龙头的企业将迎来新的竞争对手，但同时也将获得更大的市场空间。未来3-5年内，市内免税店的总销售额有望突破千亿大关，成为拉动内需的新引擎。