近日，市场研究机构Gartner发布了2024年中国信息与通信技术成熟度曲线，其中，以人工智能为代表的新兴技术、以云计算为代表的成本优化和运营效率提升技术、以机密计算为代表的系统韧性与安全技术的发展趋势值得关注。

在人工智能领域，中国国产人工智能芯片处于“期望膨胀期”顶端，将于2～3年内步入“生产成熟期”。对此，Gartner研究副总裁季新苏在接受记者采访时表示：“越来越多企业对中国国产人工智能芯片的需求增加，该技术整体市场热度不断提升。”对于中国国产人工智能芯片能否在全球市场上占据一席之地，他表示：“虽然和国际芯片巨头相比，中国国产人工智能芯片技术能力仍有差距，但是如果数量足够、成本下降，中国国产人工智能芯片也不差，需要一些时间把产能提升上来。”

与此形成对比的是生成式人工智能(GenAI)处于“期望膨胀期”的下落阶段。“面对目前全球经济环境下的一些不利因素，企业对数字技术的投资持更加谨慎的态度，特别是在持续和大规模投资方面。”季新苏表示，“调研中不少企业表示，虽然人工智能相关的技术未来最有可能改变行业规则，但他们对人工智能的投入将更加理性。”他补充说，这并不意味着GenAI会“凉掉”，因为新兴技术的落地需要时间和经历试错阶段，更需要更多应用实例和场景的支持才能走向成熟。

对市场的激烈竞争，越来越多的中国企业将成本优化作为年度关注重点，技术成熟度曲线中行业云、云原生、低代码应用平台、机器人流程自动化、DevOps等技术被用于支持业务可持续发展。该机构表示，考虑到IT支出是企业的主要支出之一，而企业提高运营效率的举措，又离不开IT部门的有力协作。因此，越来越多的企业和组织引入了嵌入式低代码平台和机器人流程自动化，通过这种方式降低业务交付成本。一些企业借助数据中台提升数据分析的效率，而很多企业使用DevOps来提升IT基础设施的敏捷性和效率。这些技术领域也同样受电信运营商的关注，季新苏表示：“数智中心和云计算是中国电信运营商投入比较多的两个技术领域，因为云可能未来会变成一个普适的基础设施的平台。”

机密计算、可持续数据中心、数字免疫系统处于技术成熟度曲线的“萌芽期”。该机构表示，中国企业可以借助平台工程和数字免疫系统提高系统韧性、增强稳定性。此外，关注IT系统的安全和自主可控，从而增强供应链的韧性。